Satın aldığınız ürünleri, ürün teslim tarihinden itibaren 8 iş günü içerisinde ürün faturası ve iade sebebiniz içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz. İade mutlak surette orjinal kutu ve ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade etmek istediğiniz ürünün faturası gerçek kişi tacir ve/veya tüzel kişilik ise, ürünün iadesi ancak ürünün faturasındaki birim fiyatı ve KDV ile (kargo bedeli dahil edilmeksizin) örtüşen iade faturasının eklenmesi halinde mümkündür. Yasal yükümlülükleri içermeyen iade ürünler nedeni ile eksiklik tamamlanana kadar bedel iade edilmez.

İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.

İade edilecek ürünlerin şirketimize tam ve kullanım hasarı olmaksızın teslimi halinde 10 (on) gün içinde ürün bedeli, ürün bedelinin ödendiği hesaba iade olunur. Hesabın belli olmadığı durumlarda şirketimize sorumluluk yüklenemez.

Ayıplı ürünlerin iadelerinde size ürünün gönderildiği kargo şirketini kullanmanız gerekmektedir.

Ürün tesliminde ezik – yırtılmış ürünlerin kargodan teslim alınmaması, kargo şirketinden gelen yetkili ile hasar tutanağı tutulması zorunludur.

Ürün iptalleri için lütfen helpdesk@ikarus.com.tr adresine mail atınız ya da 2122431628 nolu telefondan bizlere ulaşınız.

Ürün Teslimleri

Stoklarda bulunan ürünler en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir.

Siparişiniz kargo görevlisi tarafınızdan size ulaştırıldığında teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapmanız ve herhangi bir hasar durumunda “ Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatmanız gerekmektedir. Tutanağın tutulmamasına rağmen ürünün teslim alınması halinde şirketimize sorumluluk yüklenemez.

KKTC Gönderileriniz İçin

KKTC siparilerinizde KDV ödemediğiniz için, gümrükte almış olduğunuz ürünlerin vergilerini ödemekle yükümlü olmaktasınız. Bu sebepten siparişleriniz gümrüğe kadar getirilmekte olup, oradan size haber verilerek gidip almanız istenecektir. Gümrüğe giderek size verilecek bir fiş ile gümrük verginizi ödeyerek ürünlerinizi teslim alabilirsiniz.

Diğer Hükümler

İşbu satışa ilişkin yukarıda mevcut olmayan konularda TTK. Ve TKHK. ile ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.